Sve češće se govori o tome da će umjetna inteligencija zamijeniti ljude u mnogim industrijama. No prema riječima Hemanta Taneje, investitora, autora i izvršnog direktora tvrtke General Catalyst, AI ne mora biti prijetnja — naprotiv, može postati alat koji pojedincima i tvrtkama pomaže da rastu i stvaraju trajne promjene.
Taneja, koji je bio rani investitor u kompanije poput Stripea, Grammaticalya, Andurila i Snapa, u novoj knjizi „The Transformation Principles: How to Create Enduring Change“ objašnjava kako odgovorna primjena umjetne inteligencije može dovesti do pozitivne transformacije poslovanja, ali i društva u cjelini.
AI je nova faza kapitalizma
„Ulazimo u razdoblje u kojem će umjetna inteligencija biti transformativna sila“, kaže Taneja. „Ako donesemo ispravne odluke, postoji prilika da kapitalizam učinimo pravednijim i održivijim za sve.“
Po njemu, AI ciklus razlikuje se od prijašnjih tehnoloških revolucija. Dok je internet povećao učinkovitost, AI mijenja samu prirodu posla jer omogućuje da stroj obavlja zadatke koji su nekad zahtijevali ljudsku inteligenciju. „To je prvi put da je tehnologija istovremeno zahvatila cijeli svijet“, dodaje Taneja.
Transformacija bez straha
Jedna od glavnih poruka Tanejine knjige jest da se promjene moraju provoditi s empatijom i povjerenjem.
„Ako zaposlenicima kažete da ćete ‘transformirati njihovu industriju’, oni će pomisliti da gubite njihova radna mjesta. No ako im poručite da uvodite tehnologiju koja će ih osnažiti i pomoći im da budu učinkovitiji, oni će je prihvatiti s entuzijazmom“, objašnjava Taneja.
Prema njemu, ključ uspješne primjene umjetne inteligencije leži u povjerenju i jasnoj komunikaciji — zaposlenici trebaju razumjeti da je AI tu kako bi im pomogao, a ne da ih zamijeni.
Tvrtke koje uspješno primjenjuju AI
U knjizi spominje nekoliko primjera kompanija koje su rano shvatile kako iskoristiti prednosti umjetne inteligencije:
Applied Intuition, Hippocratic AI, Stripe i Commure — sve te tvrtke povezuju tehnologiju s konkretnim društvenim i poslovnim ciljevima.
Taneja također ističe rast otvorenih modela poput Mistrala, kao i lidera poput OpenAI-a i Anthropica, koji postavljaju nove standarde u etičnom razvoju AI-a.
U sljedećih deset godina, dodaje, najzanimljivije će biti promjene u odjelima prodaje, marketinga, pravnim službama i korisničkoj podršci, gdje će umjetna inteligencija postati nezaobilazan alat.
Rizici: ovisnost o tehnologiji
Taneja upozorava da najveća opasnost nije u samoj tehnologiji, nego u našoj ovisnosti o njoj.
„Kako AI postaje sve bolji, ljudi bi mogli prestati razmišljati kritički. Kad koristite navigaciju, prestanete se orijentirati u prostoru. Ne želimo da se to dogodi i našim kognitivnim sposobnostima“, objašnjava.
Umjesto da se oslanjamo na AI kao zamjenu za ljudsko razmišljanje, trebali bismo ga koristiti kao alat koji povećava produktivnost, ali ne smanjuje mentalnu oštrinu.
Četiri koraka za uspješnu AI transformaciju
Taneja smatra da uspješne organizacije slijede četiri ključna koraka:
- Modernizirati IT infrastrukturu i podatkovne sustave kako bi mogli usvojiti AI.
- Trenirati modele na kvalitetnim podacima i osigurati etičku upotrebu.
- Redizajnirati radnu snagu kako bi ljudi i AI mogli surađivati.
- Pokazati hrabrost i viziju — bez vodstva koje potiče inovacije, promjena se neće dogoditi.
„Lideri moraju potaknuti svoje ljude da riskiraju, pokažu im kako će ih AI učiniti uspješnijima i sigurnijima u svom poslu. U protivnom, kompanije se jednostavno zaglave u statusu quo“, dodaje Taneja.
AI kao alat, ne zamjena za čovjeka
Upozorava da će uvijek postojati pojedinci i organizacije koji će umjetnu inteligenciju koristiti za pogrešne ciljeve. Zato su regulacija, etika i transparentnost ključne.
„Vjerujem da će čovječanstvo naučiti iskoristiti ove tehnologije za opće dobro — baš kao što je učinilo s nuklearnom energijom“, ističe.
Kako zaposlenici mogu napredovati uz AI
Tanejin savjet zaposlenicima je jasan: učite kako koristiti umjetnu inteligenciju za vlastitu produktivnost. To znači znati postavljati prava pitanja (tzv. prompt engineering) i strateški koristiti alate za analizu, pisanje i planiranje.
„Najveća prilika za radnike danas nije boriti se protiv AI-a, nego naučiti ga koristiti“, poručuje.
Studentima i mladim profesionalcima poručuje da se fokusiraju na cjeloživotno učenje. Softver i alati se mijenjaju svakih nekoliko mjeseci, a sposobnost brzog prilagođavanja postaje nova valuta uspjeha.
Zaključak: AI kao partner, a ne prijetnja
Prema Taneji, umjetna inteligencija može postati pokretač održivog napretka, ali samo ako se koristi odgovorno i s jasnom svrhom.
„AI nam daje priliku da transformiramo industrije, nacije i same sebe — ali to zahtijeva svijest, etiku i namjeru“, zaključuje.
